Όροι χρήσης
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τις σχέσεις αγοράς μεταξύ των χρηστών του παρόντος διαδικτυακού τόπου, στο εξής “εσείς” και του anelloshop.gr, στο εξής “εμείς” εταιρεία που εδρεύει στην διεύθυνση Μεγάλου Αλεξάνδρου 16, Κοζάνη. Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις αποσκοπούν στην προστασία των δικαιωμάτων του πελάτη καθώς και στην προστασία των δικαιωμάτων του anelloshop.gr.
Διαθεσιμότητα εμπορευμάτων
Υπάρχει περίπτωση να μην μπορούμε να παραδώσουμε ορισμένα προϊόντα σε κάποιες περιοχές και η επιλογή των προϊόντων που διατίθενται προς πώληση να διαφέρει από χώρα σε χώρα. Παρακαλούμε επιλέξτε τη σωστή χώρα παράδοσης ή συνδεθείτε κατά την έναρξη των αγορών σας προκειμένου να αποφευχθεί οποιαδήποτε σύγχυση.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας σε περίπτωση που :
Έχουμε ανεπαρκή απόθεμα στα προϊόντα που έχετε παραγγείλει.
Δεν παραδίδουμε στην περιοχή σας.
Ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα που παραγγείλατε είχε εγγραφεί με λάθος τιμή λόγο τυπογραφικού σφάλματος ή λάθους στα στοιχεία τιμολόγησης από εμάς και τους προμηθευτές μας.
Μόλις προχωρήσουμε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα πιστώσουμε τον λογαριασμό σας με το ποσό της παραγγελίας το συντομότερο δυνατό, έως και 30 ημέρες από την παραγγελία σας.
Το anelloshop.gr δίνει ιδιαίτερη προσοχή όταν εισάγει πληροφορίες στην ιστοσελίδα σχετικά με τα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Παρόλα αυτά το anelloshop.gr δεν εγγυάται ότι η περιγραφή των προϊόντων είναι ακριβής, ολοκληρωμένη, πλήρως ενημερωμένη και αλάνθαστη.
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α 24%. Το συνολικό κόστος μιας παραγγελίας θα εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της.
Εξυπηρέτηση
Είμαστε στην διάθεση σας για οποιαδήποτε απορία έχετε σχετικά με τα προϊόντα μας, είναι θεμιτό να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε αναλόγως. Μένουμε πιστοί στις αρχές μας, με τον πελάτη να είναι προτεραιότητα μας.
Παραγγελίες εντός/εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παραγγελίες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης πιθανό να υπόκεινται σε επιπλέον φόρους και δασμούς στη χώρα εισαγωγής τους. Αυτοί οι φόροι είναι ευθύνη του πελάτη.
Οι πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που είναι εγγεγραμμένοι στα μητρώα Φ.Π.Α και οι αγορές των οποίων χαρακτηρίζονται ως ενδοκοινοτική απόκτηση μπορεί να δικαιούνται μηδενικό (0) Φ.Π.Α.. Ως anelloshop.gr διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τις τιμές κατά την κρίση μας για οποιοδήποτε προϊόν, πριν πραγματοποιηθεί και ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.
Τρόποι πληρωμής
Το anelloshop.gr σας προσφέρει τους εξής τρόπους πληρωμής :
Τραπεζικό έμβασμα / Ε-Banking
Αντικαταβολή
Πληρωμή με κάρτα
Πληρωμή στο κατάστημα
Τρόποι αποστολής
Τα προϊόντα αποστέλνονται το συντομότερο με μεταφορική εταιρεία ή courier για την Ελλάδα. Αν το κόστος μεταφορικών ξεπερνάει το ελάχιστο κόστος της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για το επιπλέον κόστος, πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Ακύρωση παραγγελίας – Αντιμετώπιση παραπόνων
Οι πελάτες μας μπορούν να ακυρώσουν τις παραγγελίες τους και να επιστρέψουν τα εμπορεύματα ανά πάσα στιγμή εντός 14 εργάσιμων ημερών μετά την παράδοση αυτών.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν σας και επιθυμείτε να το επιστρέψετε, πρέπει να επικοινωνήσετε γραπτώς με το anelloshop.gr, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης τους, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@anelloshop.gr. Τηλεφωνικές ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση που ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιστρέψετε τα ληφθέντα προϊόντα και θα σας πιστώσουμε το ποσό της παραγγελίας. Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν, την συσκευασία του και ότι άλλο έρχεται με το προϊόν θα πρέπει να είναι άθικτα και να επιστρέφονται με αυτό.
Σας ενημερώνουμε ότι το anelloshop.gr δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
Εάν το προϊόν φθάσει κατεστραμμένο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η αναφορά κατεστραμμένου προϊόντος πρέπει να υποβληθεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του.
Σε περίπτωση λάθος αποστολής προϊόντων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν μας επιστρέψετε το προϊόν για να κανονίσουμε την αλλαγή αυτού.
Παράδοση λανθασμένων προϊόντων πρέπει να αναφέρονται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του.
Λογαριασμός χρήστη
Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας anelloshop.gr, θα χρειαστεί είτε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό που θα περιλαμβάνει το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης, είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού. Έχετε την πλήρη ευθύνη ώστε να μείνουν τα στοιχεία σας ασφαλή, ακόμη συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως σε περίπτωση παράνομης χρήσης του λογαριασμού ή παραβίασης του κωδικού σας. Μπορεί να θεωρηθείτε υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημία υπεστήκαμε ή οποιοσδήποτε άλλος χρήστης της σελίδας μας ως αποτέλεσμα της δικής παράλειψης να κρατήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ασφαλή.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανενός την ταυτότητα, τον κωδικό πρόσβασης ή γενικά τον λογαριασμό του εάν δεν έχετε τη συναίνεση από τον κάτοχο.
Ασφάλεια πλοήγησης & συναλλαγών
Το anelloshop.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία και μέτρα ασφάλειας, κανόνες καθώς και άλλες διαδικασίες για να προστατέψει τα προσωπικά δεδομένα σας από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, λανθασμένη χρήση, γνωστοποίηση, απώλεια ή καταστροφή. Για να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας, το anelloshop.gr χρησιμοποιεί επίσης firewalls (προγράμματα απαγόρευσης εισόδου) και προγράμματα προστασίας του κωδικού πρόσβασης σας, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα της αγοράς. Είναι, παρόλα αυτά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ο ηλεκτρονικός υπολογιστής που χρησιμοποιείτε είναι επαρκώς ασφαλής και προστατεύεται κατά επικίνδυνου λογισμικού, όπως Trojan, ιών κλπ. Πρέπει να γνωρίζετε ότι χωρίς επαρκή μέτρα ασφάλειας (π.χ. ασφαλή ρύθμιση του browser σας, ενημερωμένο λογισμικό για ιούς, αποτελεσματικό firewall, μη χρήση λογισμικού από αμφίβολες πηγές, κλπ.) υπάρχει ο κίνδυνος τα δεδομένα καθώς και οι κωδικοί που χρησιμοποιείτε για να προστατέψετε την πρόσβαση στα δεδομένα σας, να γνωστοποιηθούν σε μη εξουσιοδοτημένα
Προσωπικά δεδομένα
Όλοι οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις και αναγράφονται σε ημέρες. Τα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που μας δίνετε κατά τη στιγμή της παραγγελία σας. Η παράδοση θα εκτελείται το συντομότερο δυνατό και αφού προηγηθεί έλεγχος αυτής, εντός 30 ημερών από την παραγγελία σας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι παραγγελίες που παραδίνονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πιθανό να υπόκεινται σε επιπλέον φόρους και δασμούς στη χώρα εισαγωγής τους. Αυτοί οι φόροι και δασμοί είναι δική σας ευθύνη.
Αποδέχεστε και συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε με την πολιτική μας όσο αφορά την προστασία των δεδομένων σας. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι συναλλαγές μέσω διαδικτύου δεν είναι ποτέ εντελώς ιδιωτικά ή ασφαλή.
Οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις αφορούν μόνο τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα.
Το anelloshop.gr δεν εγγυάται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι servers ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από το anelloshop.gr δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία. Το anelloshop.gr δε φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να πραγματοποιηθούν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες.
Το anelloshop.gr διατηρεί το δικαίωμα να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στο ηλεκτρονικό κατάστημα την εμπορική της πολιτική και τους όρους χρήσης οποτεδήποτε κρίνει απαραίτητο .
Σε περίπτωση διαφωνίας την οποία δεν μπορέσουμε να λύσουμε αρχικά θα επιλύεται στα αρμόδια δικαστήρια.
